Vilkår og betingelser

Tutti i nostri prezzi sono in corone danesi incl. IVA e altri oneri. I prezzi sono giornalieri e possono cambiare di giorno in giorno. in qualità di Acquirente, ti verrà fatturato il prezzo applicabile al momento dell'ordine. Vengono effettuate prenotazioni per errori di battitura, articoli esauriti e consegne non riuscite.

1.1 Corrispondenza dei prezzi

Se il prezzo di un articolo viene ridotto entro 30 giorni dall'acquisto in relazione a saldi o altre campagne, offriamo di abbinare questo prezzo e pagare la differenza. 

Come acquirente, devi richiedere tu stesso la garanzia del prezzo contattandoci kundservice specificando tutte le informazioni necessarie.

UniqueBeds non è obbligata a informare su future riduzioni di prezzo, campagne, vendite, ecc.

Su UniqueBeds.com puoi pagare gratuitamente con: Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Anyday e Mobilpay. Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione per i pagamenti effettuati con carte aziendali emesse nell'UE e con carte di credito emesse al di fuori dell'UE.

Le informazioni sull'account immesse al momento dell'acquisto della merce vengono inviate direttamente a Swedbank, Clearhouse o Nets in forma crittografata (SSL), che solo tu e l'acquirente potete leggere. L'importo viene prelevato dalla tua carta solo al momento della spedizione della merce dal nostro magazzino.

L'opzione di pagamento Anyday è disponibile per acquisti pari o superiori a 300 DKK. Se scegli di pagare con Anyday, dedurremo il primo pagamento al momento della spedizione dell'articolo. Successivamente pagherai una rata mensile l'ultimo giorno lavorativo di ogni mese. Il numero di rate mensili parte da quattro mesi e può variare a seconda del piano di pagamento scelto. L'importo di ogni rata è determinato dall'importo totale dell'ordine, dalla rata flessibile scelta e dal piano di pagamento specifico scelto. Ricorda che se paghi tutte le rate puntualmente non matureranno interessi o commissioni. Se restituisci il tuo acquisto, il tuo contratto con Anyday verrà automaticamente annullato. Ulteriori dettagli e termini di utilizzo di Anyday sono disponibili qui: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Se acquisti da Unique Beds, riceverai sempre la spedizione gratuita quando acquisti per più di DKK 399. a meno che tu non voglia servizi aggiuntivi.

Per impostazione predefinita, i pacchi piccoli vengono inviati con GLS al negozio di pacchi più vicino e gli articoli più grandi vengono consegnati sul marciapiede.

Puoi vedere i tempi di consegna su ciascun prodotto prima di inserirlo nel carrello. Quando si acquistano più articoli con tempi di consegna diversi, come punto di partenza viene utilizzato il più lungo. Altrimenti puoi sempre contattarci se abbiamo bisogno di frazionare la consegna.

Il tempo di consegna varia da 1 giorno per gli articoli che abbiamo in magazzino e fino a 9 settimane per i letti e i mobili di falegnameria più esclusivi fatti a mano.

Se hai ordinato "un piccolo pacco", riceverai un SMS e un'e-mail da GLS con un numero di tracciamento non appena avranno ricevuto il pacco.

Se hai ordinato "un grosso ordine" come letti, mobili e materassi, ti contatteremo telefonicamente, via SMS o via e-mail per trovare il giorno adatto a te. La nostra compagnia di spedizioni ti invia un SMS il giorno prima della consegna con un intervallo di tempo e di nuovo il giorno ca. 30 minuti prima dell'arrivo.
- Se la compagnia di trasporto guida invano, viene applicata una tassa per la nuova guida di 499 DKK. che dovrà essere pagato prima della nuova consegna

Se, contrariamente alle aspettative, il tuo ordine non arriva nel giorno concordato, devi contattare direttamente il nostro servizio clienti qui.

3.1 Montaggio

Purtroppo non possiamo installare il tuo acquisto

3.2 Bortskaffelse

Purtroppo non possiamo smaltire i vostri vecchi mobili, ecc.

3.3 Ricezione della merce difettosa

Se l'imballo alla consegna risulta danneggiato o presenta evidenti segni di difettosità, eventuali danni al contenuto dovranno essere accusati sulla lettera di vettura "con riserva".

3.4. Danni al contenuto/abitazione al momento della consegna

Se durante la consegna si verificano danni al contenuto o all'abitazione, ciò deve essere annotato sulla lettera di vettura o sulla bolla di consegna. Se il danno viene scoperto solo dopo che gli autisti hanno lasciato l'indirizzo, contatta il nostro servizio clienti entro e non oltre 24 ore dall'avvenuta consegna.

3.5 Il rischio di morte accidentale o deterioramento

Nel momento in cui la merce ordinata entra in possesso dell'acquirente, il rischio che la merce ordinata perisca o venga danneggiata a causa di circostanze accidentali passa all'acquirente.

3.6 Consegna nelle isole

Se deve essere consegnato alle "isole non collegabili", ci saranno 499 DKK. spese di spedizione a carico - È necessario selezionare "consegna alle isole non collegabili" nelle opzioni di consegna e poi consegneremo al marciapiede.

3.7 Consegna in altri paesi

Se vivi in ​​un paese al di fuori della Danimarca ma che fa parte dell'UE, possiamo consegnare la merce desiderata a casa tua e il prezzo dei prodotti è lo stesso del nostro lato danese, ma i costi di spedizione variano a seconda del paese in cui si trova da consegnare e le dimensioni dell'ordine e sei tu come cliente responsabile di tutti i costi di spedizione a casa tua e anche in caso di reso a noi dove desideri essere responsabile della spedizione, ma possiamo anche aiutare in questo. Devi scrivere al nostro servizio clienti a info@uniquebeds.com con la merce che desideri acquistare e poi creeremo per te una fattura, che dovrà essere prepagata come bonifico bancario e poi terremo un dialogo continuo riguardo la produzione e consegna del tuo ordine.

4.1 Diritto di recesso/reso entro 14 giorni

Con noi ottieni una garanzia di piena soddisfazione*, quindi puoi restituire il tuo acquisto entro 14 giorni se il prodotto non soddisfa le tue aspettative e ottenere il rimborso dell'intero importo.

Abbiamo reso i resi facili per te! Quando ordini un reso tramite il nostro portale dei resi, organizziamo il ritiro delle spedizioni più grandi direttamente al tuo indirizzo, senza problemi.

Per i pacchi più piccoli offriamo la consegna semplice presso il negozio di pacchi più vicino. Il nostro obiettivo è garantire un'esperienza di acquisto sicura e senza problemi in cui puoi sempre sentirti a tuo agio con il tuo acquisto.

Per spedizioni di ritorno di grandi dimensioni: se non sei a casa come concordato per consegnare la spedizione di grandi dimensioni al camion, è previsto un costo di riconsegna per le spedizioni di grandi dimensioni.

Scopri di più sulle nostre regole di restituzione nelle nostre condizioni commerciali qui

È possibile invocare il diritto di recesso esteso una sola volta. Gli acquisti successivi sono soggetti alle norme generali della Legge sugli Acquisti sul diritto di recesso.

4.2 Beni esenti dal diritto di recesso

Sono esenti dal diritto di recesso le seguenti tipologie di prodotti:

1. Merci realizzate appositamente secondo i vostri desideri, come ad es. letti fatti a mano, tavoli da pranzo, mobili, divani, divani letto, reti e materassi, ecc. dove scegli la tua taglia, colore, rigidità, tipo di gamba, tipo di materasso e tipo di testiera, ecc. Non esiste un diritto di reso.

Tutti i prodotti realizzati a mano in legno massello avranno espressioni diverse come venature del legno, nodi, ecc. sono diversi su ogni pezzo di legno e sono presenti crepe o buchi eseguiti nel modo più accurato possibile, pertanto le immagini sono indicative e il prodotto finito spesso sarà diverso dalle immagini. 

Le strutture dei letti, i letti e i materassi realizzati a mano nelle misure standard danesi (90×200, 140×200, 160×200 e 180×200) hanno un pieno diritto di restituzione, ma tutte le altre misure che hanno altre larghezze e altre lunghezze sono speciali misure e pertanto sugli stessi non è previsto diritto di recesso. - Poiché la produzione inizia dopo 24 ore dall'ordine, le modifiche devono essere apportate entro 24 ore, altrimenti l'acquisto è vincolante poiché la produzione è già in corso e la merce a dosaggio più legna verrà tagliata secondo l'ordine lo stesso giorno.

Non ritiriamo letti, mobili, divani, strutture letto e materassi fatti a mano se tu (il cliente) hai misurato in modo errato/non c'è spazio nella stanza, o se le tue reti o materassi non si adattano alla struttura del letto. È responsabilità tua (del cliente) fornire tutte le informazioni valide sul tuo ordine, altrimenti il ​​falegname o l'officina lo realizza sempre secondo le misure standard dei nostri prodotti

2. Merci acquistate in blocco, ad esempio modelli da esposizione o prodotti nel nostro Outlet

4.3 Le condizioni dell'articolo al momento della restituzione

Sei responsabile solo del deterioramento del valore dei beni dovuto a una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Potrai così provare il tuo prodotto come in un negozio fisico. Se l'articolo è stato provato o risulta sporco quando ci viene restituito (Uniquebeds), lo consideriamo usato. Ciò significa che in caso di reso tratterremo in tutto o in parte l'importo corrispondente alla diminuzione di valore e che potrai così ricevere indietro un importo corrispondente al valore commerciale dell'oggetto. Al momento della restituzione, sei tenuto a garantire che l'articolo sia adeguatamente imballato nella confezione originale, poiché altrimenti non potrà essere rivenduto. Tu ti assumi il rischio e la responsabilità della merce dal momento del ritiro della merce da te fino alla consegna da parte nostra (Uniquebeds). 

La merce deve essere restituita nel modo seguente: Per le merci più piccole viene utilizzata un'etichetta di reso, che puoi trovare tramite la nostra portale di restituzione. Per articoli più grandi come letti e mobili che devono essere ritirati da un corriere, i resi possono essere ordinati tramite il collegamento nella pagina Resi qui: 

Devi rispedirci il tuo ordine senza indebito ritardo e entro e non oltre 14 giorni dalla notifica che desideri annullare l'acquisto. Al momento della restituzione, sei tenuto a garantire che l'articolo sia adeguatamente imballato nella confezione originale, poiché altrimenti non potrà essere rivenduto. Tu ti assumi il rischio e la responsabilità della merce dal momento del ritiro della merce da te fino alla consegna da parte nostra (Uniquebeds). Tieni presente che non riceviamo pacchi inviati da contrassegno o simili.

4.4 Costi per la restituzione.

4.5 Rimborso dell'importo di acquisto.

Se ti penti del tuo acquisto, riceverai indietro l'importo che ci hai pagato, meno le spese di restituzione/spedizione. In caso di diminuzione di valore di cui sei responsabile, questa verrà dedotta dall'importo di acquisto. Se ti avvali del diritto di recesso, ti rimborseremo l'intero importo dell'articolo/i, ciò non si applica alle spese di spedizione. Rimborseremo l'importo entro 14 giorni dalla data in cui avremo ricevuto l'articolo nel nostro magazzino

*Non si applica ai beni di cui al punto 4.2 beni esenti dal diritto di recesso

4.6 Ritorno da altri paesi

Tutti i punti precedenti si applicano agli ordini consegnati in paesi al di fuori della Danimarca ma all'interno dell'UE. Inoltre, tu come cliente sei responsabile del costo di spedizione. Potresti essere tu stesso responsabile della restituzione a noi, ma possiamo anche aiutarti in questo. Il prezzo della spedizione varierà a seconda del paese in cui deve essere ritirato e di quanto occupa e pesa, pertanto ti consigliamo di contattarci prima in modo da poter ottenere un preventivo per la consegna per te. Tu (il cliente) sei responsabile di tutti i costi di spedizione, mentre l'importo del prodotto se si tratta di un articolo standard è completamente rimborsabile e tutto il denaro verrà rimborsato sull'articolo una volta che sarà arrivato al nostro magazzino e sarà stato controllato. se sull'ordine di reso sono presenti danni o macchie, avvieremo un dialogo sulla riduzione del prezzo, altrimenti l'ordine potrà essere rispedito a te (il cliente), se lo desideri.

Hai 24 mesi di diritto di reclamo ai sensi della legge sull'acquisto. Ciò significa che riceverai l'articolo riparato, sostituito, rimborsato o scontato, a seconda della situazione specifica.

Tutti i prodotti realizzati a mano in legno massello avranno espressioni diverse come venature del legno, nodi, ecc. sono diversi su ogni pezzo di legno e ci sono crepe o buchi che sono fatti nel modo migliore possibile, quindi le immagini sono indicative e il prodotto finito spesso differirà dalle immagini e quindi non costituisce un reclamo. 

È necessario fare pubblicità entro un "tempo ragionevole" dopo aver scoperto la mancanza dell'articolo. Se reclami entro due mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà sempre tempestivo.

Se il reclamo è giustificato, ti rimborseremo le (ragionevoli) spese di spedizione.

5.2 Reclami/garanzia estesa

Forniamo una garanzia estesa su alcuni dei nostri prodotti, la garanzia estesa appare nelle pagine dei singoli prodotti. Per cominciare, c'è un'estensione di garanzia di 10 anni su tutti i nostri piumini, una garanzia di 25 anni su tutti i nostri materassi e un'estensione di garanzia di 5 anni sui motori di elevazione.

Per noi è importante che tu ti senta sicuro facendo acquisti presso Unique Beds. Unique Beds ApS è il titolare del trattamento dei dati e rispetta tutte le norme del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati 2018.

I dati personali che raccogliamo sono archiviati da Unique Beds in Danimarca e sono accessibili dalle nostre unità in tutto il mondo. Sono archiviati in modo sicuro presso i nostri partner di hosting.

6.1 Potrai in qualsiasi momento:

• Presentare un reclamo a un'autorità di controllo (ad esempio l'Autorità danese per la protezione dei dati)
• Richiedere l'accesso e la correzione o la cancellazione dei dati personali
• Limitare o opporsi al trattamento dei dati personali
• Richiedere la portabilità dei dati, se applicabile

È possibile ottenere ulteriori informazioni sui dati personali che Unique Beds memorizza ed elabora contattando Unique Beds tramite info@uniquebeds.dk.

Noi di Unique Beds siamo obbligati a rispettare le norme e le leggi applicabili per una buona commercializzazione. Se hai accettato uno qualsiasi dei servizi di seguito, ci riserviamo il diritto di inviarti aggiornamenti ai nostri Termini e Condizioni, indipendentemente dal fatto che tu abbia revocato o meno il tuo consenso. Non ti invieremo nessun altro tipo di informazione.

6.2 Raccolta e trattamento dei dati personali

 Raccogliamo i seguenti dati personali:

• quando visiti e fai acquisti su UniqueBeds.com
• al telefono e nel nostro showroom
• quando partecipi a sondaggi, concorsi o promozioni
• quando contatti telefonicamente il nostro servizio clienti
• quando crei un account su UniqueBeds.com
• quando ti iscrivi alla nostra newsletter
• quando scrivi una recensione dei nostri prodotti

6.3 Che tipo di informazioni raccoglie Unique Beds.

 Ai fini del commercio online e della soddisfazione del cliente, del marketing online mirato, del miglioramento dei nostri prodotti e servizi, per scopi amministrativi e interni, Unique Beds può raccogliere ed elaborare i seguenti dati personali su di te:

• Il tuo nome completo
• il tuo indirizzo
• il tuo numero di cellulare
• Il tuo indirizzo di posta elettronica
• Indirizzo IP da cui acquisti
• negozio di consegna selezionato
• Società

Tutti i dati personali sono trattati in modo confidenziale. La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali è la seguente:

6.4 Perché raccogliamo i tuoi dati.

• La raccolta è necessaria per adempiere a un contratto a cui partecipa l'interessato (ad esempio acquisti su UniqueBeds.com)
• Il trattamento è necessario per adempiere ad obblighi di legge (es. per adempiere alla Legge sulla contabilità)
• Il trattamento è necessario per interessi legittimi (ad esempio scopi aziendali interni come il miglioramento del nostro sito Web o dei nostri servizi e prodotti e il rilevamento di frodi)
• Il tuo consenso (newsletter, creazione account)
• Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail solo come parte dell'esecuzione del tuo ordine e per svolgere sondaggi tra i clienti. Se desideri ricevere la nostra newsletter è necessario un tuo consenso speciale.
• Se effettui un ordine con noi, in alcuni casi riceverai un'e-mail che ti invita a rivedere la tua esperienza o gli articoli che hai acquistato. Ciò non accadrà se hai scelto di non ricevere e-mail come queste. A questo scopo utilizziamo Trustpilot, gestito da Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhagen K.
• Condividiamo il tuo nome, indirizzo email e numero d'ordine con Trustpilot per garantire che solo i clienti del nostro negozio online possano ricevere un invito. 
• È necessario creare un account su Trustpilot per recensire un'esperienza di acquisto o un prodotto. Se desideri ulteriori informazioni su come Trustpilot tratta i tuoi dati, puoi trovare la loro Informativa sulla privacy qui: https://dk.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms
• Lo scopo dell'invio di inviti e della raccolta di recensioni è quello di migliorare il nostro servizio e i nostri prodotti, sulla base di un legittimo interesse al feedback dei clienti.
• Non utilizziamo il tuo numero di telefono per contattarti a fini di vendita. Verrai contattato telefonicamente solo in caso di problemi con il tuo ordine e/o con la notifica della tua consegna.
• I tuoi dati personali potrebbero essere utilizzati in un'indagine di polizia poiché segnaliamo pagamenti fraudolenti alla polizia. Rilasciamo l'account e altre informazioni personali quando lo riteniamo necessario per rispettare la legge applicabile e per evitare frodi e frodi, ad es. in relazione alle carte di credito.
• Trasferiamo i tuoi dati personali ai corrieri pertinenti solo in relazione alla consegna. Se necessario, UniqueBeds trasferisce i dati personali ai relativi fornitori. UniqueBeds non trasferisce, vende o rende altrimenti disponibili le tue informazioni personali a terzi.
• Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo in cui è necessario e per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Il periodo dipende dal tipo di dati personali e dal motivo per cui abbiamo originariamente raccolto i tuoi dati personali. Esaminiamo continuamente il periodo in cui conserviamo i tuoi dati e valutiamo il motivo per cui conserviamo i tuoi dati personali e la base legale.

6.5 Pagamento a Letti Unici

Quando paghi presso Unique Beds, il pagamento viene effettuato tramite una connessione sicura, che garantisce che le informazioni di pagamento siano inaccessibili a persone non autorizzate. Maggiori informazioni sul pagamento al punto 2 – Pagamento.

6.6 Cookies

 Vorrei offrire un sito web di facile utilizzo con informazioni rilevanti per te. Pertanto, utilizziamo tecnologie in grado di raccogliere, elaborare e ordinare le informazioni su come viene utilizzato il nostro sito web. Raccogliamo questi dati utilizzando i cookie. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul tuo computer. In pratica, ciò significa che il nostro sito web può ricordarti quando lo visiti più volte e che possiamo ottenere statistiche che ci dicono come tu e gli altri utenti utilizzate il nostro sito web.

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Parte delle informazioni che raccogliamo potrebbero essere pubblicate, ma sarà in forma anonima, ad es. come informazioni sul numero di visitatori di Unique Beds: le informazioni sui nostri clienti sono una parte importante della nostra attività e non vendiamo né condividiamo le informazioni con altri a meno che tu non ci abbia dato il consenso a farlo.

Se vuoi presentare un reclamo riguardo al tuo acquisto, devi contattarci kundservice. Se, nel peggiore dei casi, non riusciamo a trovare una soluzione, puoi inviare un reclamo a:

Naevnenes Hus
Cabina doganale 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Se vivi in ​​un paese dell'UE diverso dalla Danimarca, puoi presentare un reclamo al portale dei reclami online della Commissione UE qui - http://ec.europa.eu/odr

Qualsiasi controversia tra l'azienda e il cliente è soggetta alla legislazione danese applicabile.