Vilkår og betingelser

Alle unsere Preise verstehen sich in dänischen Kronen inkl. MwSt. Mehrwertsteuer und andere Abgaben. Die Preise sind Tagespreise und können sich von Tag zu Tag ändern. Als Käufer wird Ihnen der jeweils gültige Preis in Rechnung gestelltstillEs ist Zeit. Tippfehler, nicht vorrätige Artikel und fehlgeschlagene Lieferungen bleiben vorbehalten.

1.1 Preisanpassung

Wenn der Preis eines Artikels innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf im Zusammenhang mit Sonderangeboten oder anderen Aktionen reduziert wird, bieten wir an, diesen Preis anzupassen und die Differenz zu bezahlen. 

Als Käufer müssen Sie die Preisgarantie selbst in Anspruch nehmen, indem Sie uns kontaktieren Kundendienst Angabe aller notwendigen Informationen.

UniqueBeds ist nicht verpflichtet, über künftige Preissenkungen, Aktionen, Sonderangebote etc. zu informieren.

Bei UniqueBeds.com können Sie kostenlos bezahlen mit: Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard und Mobilpay. Wir behalten uns das Recht vor, für die Zahlung von in der EU ausgestellten Firmenkarten und die Verwendung von außerhalb der EU ausgestellten Kreditkarten eine Gebühr zu erheben.

Die beim Warenkauf eingegebenen Kontoinformationen werden in verschlüsselter Form (SSL) direkt an Swedbank, Clearhouse oder Nets gesendet, die nur Sie und der Käufer lesen können. Der Betrag wird erst dann von Ihrer Karte abgebucht, wenn die Ware unser Lager verlässt.

Wir akzeptieren Zahlungen mit Anyday.
Der Betrag wird erst beim Versand der Ware von Ihrer Karte abgebucht.
Wenn Sie sich für die Zahlung mit Anyday entscheiden, wird die erste Zahlung beim Versand des Artikels abgebucht. Ihre monatliche Leistung zahlen Sie dann am letzten Werktag des Folgemonats und drei Monate im Voraus aus.
Bei rechtzeitiger Zahlung werden für Ihren Einkauf keine Gebühren oder Zinsen berechnet. Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben, endet die Vereinbarung mit Anyday automatisch.

Wenn Sie bei UniqueBeds, Home & Living einkaufen, erhalten Sie immer die schnellste und sicherste Lieferung

Standardmäßig werden kleine Pakete mit GLS an den nächstgelegenen Paketshop und große Sendungen bis zur Bordsteinkante geliefert.

Sie können die Lieferzeit auf jedem Produkt sehen, bevor Sie es in den Warenkorb legen. Beim Kauf mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten wird der längste als Ausgangspunkt verwendet. Andernfalls können Sie uns jederzeit kontaktieren, wenn wir die Lieferung aufteilen müssen.

Die Lieferzeit variiert von 1 Tag für die Artikel, die wir auf Lager haben, und bis zu 9 Wochen für die einzigartigsten handgefertigten Betten und Möbel aus der Tischlerei.

Wenn Sie „ein kleines Paket“ bestellt haben, erhalten Sie von GLS eine SMS und eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald sie das Paket erhalten haben.

Wenn Sie „eine große Bestellung“ wie Betten, Möbel und Matratzen bestellt haben, werden wir Sie per Telefon, SMS oder E-Mail kontaktieren, um einen für Sie passenden Tag zu finden. Unsere Spedition sendet Ihnen am Tag vor der Zustellung eine SMS mit einem Zeitintervall und noch einmal am Tag ca. 30 Minuten vor Ankunft.
- Wenn die Spedition vergeblich fährt, wird eine Gebühr für die erneute Fahrt in Höhe von 499,- DKK erhoben. die vor der Neulieferung bezahlt werden müssen

Sollte Ihre Bestellung wider Erwarten nicht am vereinbarten Tag eintreffen, müssen Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden hier (auf dänisch).

3.1 Montage

Leider können wir Ihren Kauf nicht installieren

3.2 Entsorgung

Leider können wir Ihre alten Möbel etc. nicht entsorgen.

3.3 Eingang mangelhafter Ware

Wenn die Verpackung bei der Lieferung beschädigt ist oder deutliche Mängel aufweist, muss der Empfang auf dem Frachtbrief „unter Vorbehalt“ für etwaige Beschädigungen des Inhalts quittiert werden.

3.4. Beschädigung des Inhalts/der Wohnung während der Lieferung

Kommt es bei der Anlieferung zu Schäden am Inhalt oder Haus, so ist dies auf dem Frachtbrief oder Lieferschein zu vermerken. Wenn der Schaden erst entdeckt wird, nachdem die Fahrer die Adresse verlassen haben, wenden Sie sich spätestens 24 Stunden nach erfolgter Lieferung an unseren Kundendienst.

3.5 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung

In dem Zeitpunkt, in dem die bestellte Ware in den Besitz des Käufers gelangt ist, geht die Gefahr, dass die bestellte Ware durch zufällige Umstände untergeht oder beschädigt wird, auf den Käufer über.

3.6 Lieferung auf Inseln

Bei Lieferung auf „nicht überbrückbare Inseln“ fallen 499 DKK an. Versandkostenpauschale – Sie müssen unter Lieferoptionen „Lieferung auf nicht überbrückbare Inseln“ auswählen und wir liefern dann bis zur Bordsteinkante.

3.7 Lieferung in andere Länder

Wenn Sie in einem Land außerhalb Dänemarks leben, das aber zur EU gehört, können wir Ihre gewünschte Ware zu Ihnen nach Hause liefern. Der Preis für die Produkte ist der gleiche wie auf unserer dänischen Seite, die Versandkosten variieren jedoch je nach Land Lieferort und Umfang der Bestellung und Sie als Kunde sind für alle Versandkosten zu Ihnen nach Hause verantwortlich und auch im Falle einer Rücksendung an uns, wenn Sie für den Versand selbst verantwortlich sein möchten, Aber auch dabei können wir helfen. Sie müssen an unseren Kundenservice unter info@uniquebeds.com schreiben und uns die Waren mitteilen, die Sie kaufen möchten. Anschließend erstellen wir eine Rechnung für Sie, die als Banküberweisung im Voraus bezahlt werden muss. Anschließend führen wir einen fortlaufenden Dialog über die Produktion und Lieferung Ihrer Bestellung.

4.1 14-tägiges Widerrufs-/Rückgaberecht

Wir haben eine volle Zufriedenheitsgarantie*, sodass Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden können und eine Rückerstattung erhalten, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Wenn die Rücksendung über unsere Retourenseite bestellt wurde, holen wir große Sendungen per LKW bei Ihnen ab. Kleine Lieferungen werden an den nächstgelegenen Paketshop geliefert.

Für kleine Rücksendungen gilt: Wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen wegen einer Rücksendung kontaktiert haben, ist es wichtig, dass Sie Ihr Rücksendepaket innerhalb weniger Werktage im Paketshop abgeben, damit es schnellstmöglich bearbeitet und abgeschlossen werden kann. 

Für große Rücksendungen: Wenn Sie nicht wie vereinbart zu Hause sind, um Ihre große Sendung mit dem LKW zuzustellen, fällt für große Sendungen eine Nachlieferungsgebühr an.

Lesen Sie mehr über unsere Rückgaberegeln in unseren Geschäftsbedingungen hier (auf dänisch)

Das erweiterte Widerrufsrecht kann nur einmal ausgeübt werden. Bei späteren Käufen gelten die allgemeinen Bestimmungen des Kaufgesetzes zum Widerrufsrecht.

4.2 Vom Widerrufsrecht ausgenommene Waren

Folgende Warenarten sind vom Widerrufsrecht ausgenommen:

1. Ware als Sonderlieferungstilles efter dine ønsker, som fx. håndlavede senge, Spiseborde, Møbler, Sofaer, Sovesofaer, Sengerammer og madrasser mm. hvor du vælger din egen størrelse, farve, fasthed, bentype, madrastype og gavltype mm. er der ikke returret på.

Alle produkter som bliver håndlavet i massiv Træ vil have forskellige udtryk da træ årene, knaster mm. er forskellige på hvert stykke træ og der forekommer revner eller huller som udføres så pænt som muligt, derfor er billederne vejledende og det færdige produkt vil ofte afvige fra billederne. 

Sengerammer, Senge og Madrasser som bliver håndlavet i Danske standard størrelser (90×200, 140×200, 160×200 og 180×200) er der fuld returret på men alle andre størrelser som har andre bredder og andre længder er specialmål og derfor er der ingen fortrydelsesret på dem.

Wir nehmen handgefertigte Betten, Möbel, Sofas, Bettgestelle und Matratzen nicht zurück, wenn Sie (als Kunde) falsch abgemessen haben/kein Platz im Zimmer ist oder Ihre eigenen Lattenroste oder Matratzen nicht in das Bettgestell passen. Es liegt in Ihrer Verantwortung (des Kunden), bei Ihrer Bestellung alle gültigen Angaben anzugeben, da der Tischler oder die Werkstatt ansonsten immer nach den Standardmaßen unserer eigenen Produkte fertigt

2. Waren, die als verkauft gekauft wurden, z. B. ausverkauftstilling-Modelle oder Produkte in unserem Outlet

4.3 Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. So können Sie Ihr Produkt auf die gleiche Weise wie in einem Ladengeschäft testen. Wenn der Artikel anprobiert wurde oder schmutzig ist, wenn er an uns (Uniquebeds) zurückkommt, betrachten wir ihn als gebraucht. Das bedeutet, dass wir im Falle einer Rücksendung den Betrag, der der Wertminderung entspricht, ganz oder teilweise einbehalten und Sie somit einen Betrag zurückerhalten können, der dem Handelswert der Sache entspricht. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt ist, da er sonst nicht weiterverkauft werden kann. Sie tragen das Risiko und die Verantwortung für die Waren vom Zeitpunkt der Abholung der Waren bei Ihnen bis zur Lieferung bei uns (Uniquebeds). 

Die Rücksendung der Ware muss wie folgt erfolgen: Für kleinere Waren wird ein Rücksendeetikett verwendet, das Sie bei uns finden Rückgabeportal. Für größere Artikel wie Betten und Möbel, die von einem Spediteur abgeholt werden müssen, kann eine Rücksendung beantragt werdenstillEs erfolgt über den Link auf der Rückgabeseite hier (auf dänisch): 

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurücksenden. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß in der Originalverpackung verpackt ist, da er sonst nicht weiterverkauft werden kann. Sie tragen das Risiko und die Verantwortung für die Waren vom Zeitpunkt der Abholung der Waren bei Ihnen bis zur Lieferung bei uns (Uniquebeds). Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete per Post erhalten per Nachnahme o.ä.

4.4 Kosten der Rücksendung.

4.5 Rückzahlung des Kaufbetrags.

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Betrag abzüglich der Rücksende-/Versandkosten zurück. Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese von der Kaufsumme abgezogen. Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag der Ware(n), dies gilt nicht für die Versandkosten. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir den Artikel in unserem Lager erhalten haben

*Gilt nicht für unter Punkt 4.2 fallende Waren, die vom Widerrufsrecht ausgenommen sind

4.6 Rückkehr aus anderen Ländern

Alle oben genannten Punkte gelten für Bestellungen, die in Länder außerhalb Dänemarks, aber innerhalb der EU geliefert werden. Darüber hinaus sind Sie als Kunde für die Versandkosten zurück zu uns verantwortlich. Möglicherweise sind Sie selbst für die Rücksendung an uns verantwortlich, wir können Ihnen aber auch dabei behilflich sein. Der Versandpreis hängt davon ab, in welchem ​​Land die Ware abgeholt werden soll und wie viel sie einnimmt und wiegt. Wir empfehlen Ihnen daher, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir für Sie ein Angebot für die Lieferung einholen können. Sie (der Kunde) sind für alle Versandkosten verantwortlich. Wenn es sich um einen Standardartikel handelt, ist der Betrag für das Produkt vollständig erstattungsfähig und das gesamte Geld für den Artikel wird zurückerstattet, sobald er in unserem Lager eingetroffen ist und überprüft wurde. Sollte die Rücksendung Beschädigungen oder Flecken aufweisen, werden wir in einen Dialog über eine Preisminderung treten, andernfalls kann die Bestellung auf Wunsch erneut an Sie (den Kunden) zurückgesendet werden.

Sie haben ein 24-monatiges Beschwerderecht gemäß dem schwedischen Kaufgesetz. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder repariert, umgetauscht, das Geld zurückerstattet oder einen Rabatt erhalten.

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Feststellung des Mangels des Artikels werben. Reklamieren Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, so ist die Reklamation stets rechtzeitig.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten.

5.2 Reklamationen/Garantieverlängerung

Wir gewähren auf einige unserer Produkte eine erweiterte Produktgarantie, die erweiterte Garantie wird auf den einzelnen Produktseiten angezeigt. Als Ausgangspunkt gibt es eine 10-jährige Garantieverlängerung auf alle unsere Bettdecken, eine 25-jährige Garantie auf alle unsere Matratzen und eine 5-jährige Garantieverlängerung auf Hubmotoren.

Es ist uns wichtig, dass Sie sich beim Einkaufen bei Unique Beds sicher fühlen. Unique Beds ApS ist der Datenverantwortliche und erfüllt alle Vorschriften der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung 2018.

Die von uns erfassten personenbezogenen Daten werden von Unique Beds in Dänemark gespeichert und sind für unsere Einheiten weltweit zugänglich. Sie werden sicher bei unseren Hosting-Partnern gespeichert.

6.1 Sie können jederzeit:

• Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen (z. B. Datatilsynet)
• Fordern Sie Zugang zu und Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten an
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten
• Gegebenenfalls Datenübertragbarkeit anfordern

Weitere Informationen zu den personenbezogenen Daten, die Unique Beds speichert und verarbeitet, erhalten Sie, indem Sie Unique Beds unter info@uniquebeds.dk kontaktieren.

Bei Unique Beds sind wir verpflichtet, die geltenden Regeln und Gesetze für gutes Marketing einzuhalten. Wenn Sie einen der nachstehenden Dienste akzeptiert haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen Aktualisierungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzusenden, unabhängig davon, ob Sie Ihre Zustimmung widerrufen haben oder nicht. Wir werden Ihnen keine anderen Arten von Informationen zusenden.

6.2 Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

 Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten:

• wenn Sie UniqueBeds.com besuchen und dort einkaufen
• telefonisch und in unserem Showroom
• wenn Sie an Umfragen, Wettbewerben oder Werbeaktionen teilnehmen
• wenn Sie sich telefonisch an unseren Kundenservice wenden
• wenn Sie ein Konto auf UniqueBeds.com erstellen
• wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden
• wenn Sie eine Bewertung über unsere Waren schreiben

6.3 Welche Art von Informationen Unique Beds sammelt.

 Für Zwecke des Online-Handels und der Kundenzufriedenheit, gezieltes Online-Marketing, Verbesserungen unserer Produkte und Dienstleistungen, administrative und interne Zwecke kann Unique Beds die folgenden personenbezogenen Daten über Sie erheben und verarbeiten:

• Ihr vollständiger Name
• deine Adresse
• Deine Handynummer
• Ihre E-Mail-Adresse
• IP-Adresse, von der aus Sie einkaufen
• ausgewählten Liefershop
• Konzern

Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die folgende:

6.4 Warum wir Ihre Daten erheben.

• Die Erhebung ist erforderlich, um einen Vertrag zu erfüllen, an dem die betroffene Person teilnimmt (z. B. Einkaufen auf UniqueBeds.com).
• Die Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich (z. B. zur Einhaltung des Buchhaltungsgesetzes)
• Die Verarbeitung ist für berechtigte Interessen erforderlich (z. B. interne Geschäftszwecke wie die Verbesserung unserer Website oder unserer Dienstleistungen und Produkte und Betrugserkennung)
• Ihre Zustimmung (Newsletter, Konto erstellen)
• Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse nur im Rahmen der Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Durchführung von Kundenbefragungen. Wenn Sie unseren Newsletter beziehen möchten, bedarf es einer besonderen Einwilligung von Ihnen.
• Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, erhalten Sie in einigen Fällen eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Erfahrungen oder die von Ihnen gekauften Artikel zu überprüfen. Dies geschieht nicht, wenn Sie dem Erhalt solcher E-Mails widersprochen haben. Zu diesem Zweck nutzen wir Trustpilot, betrieben von Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhagen K.
• Wir geben Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer an Trustpilot weiter, um sicherzustellen, dass nur Kunden aus unserem Webshop eine Einladung erhalten können. 
• Es ist notwendig, ein Konto bei Trustpilot zu erstellen, um ein Kauferlebnis oder ein Produkt zu bewerten. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Trustpilot Ihre Daten verarbeitet, finden Sie deren Datenschutzrichtlinie hier: https://dk.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms
• Der Zweck des Versendens von Einladungen und des Sammelns von Bewertungen besteht darin, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern, basierend auf einem berechtigten Interesse an Kundenfeedback.
• Wir verwenden Ihre Telefonnummer nicht, um Sie zu Verkaufszwecken zu kontaktieren. Sie werden nur dann telefonisch kontaktiert, wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung und/oder mit der Avisierung Ihrer Lieferung gibt.
• Ihre personenbezogenen Daten können bei polizeilichen Ermittlungen verwendet werden, wenn wir der Polizei betrügerische Zahlungen melden. Wir geben Konto- und andere personenbezogene Daten frei, wenn wir dies für erforderlich halten, um geltendes Recht einzuhalten und Betrug und Betrug zu vermeiden, z. im Zusammenhang mit Kreditkarten.
• Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur im Zusammenhang mit der Lieferung an entsprechende Spediteure. UniqueBeds übermittelt gegebenenfalls personenbezogene Daten an entsprechende Anbieter. UniqueBeds überträgt, verkauft oder stellt Ihre personenbezogenen Daten nicht anderen Dritten zur Verfügung.
• Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, in dem dies erforderlich ist, und für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke. Der Zeitraum hängt von der Art der personenbezogenen Daten und dem Grund ab, aus dem wir Ihre personenbezogenen Daten ursprünglich erhoben haben. Wir überprüfen kontinuierlich den Zeitraum, in dem wir Ihre Daten speichern, und bewerten unseren Grund für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten und die Rechtsgrundlage.

6.5 Zahlung bei Unique Beds

Wenn Sie bei Unique Beds bezahlen, erfolgt die Zahlung über eine sichere Verbindung, die sicherstellt, dass Ihre Zahlungsinformationen für Unbefugte unzugänglich sind. Lesen Sie mehr über die Zahlung unter Punkt 2 – Zahlung.

6.6 Cookies

 eine benutzerfreundliche Website mit für Sie relevanten Informationen anbieten möchten. Daher verwenden wir Technologien, die Informationen über die Nutzung unserer Website sammeln, verarbeiten und sortieren können. Wir sammeln diese mithilfe von Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird. In der Praxis bedeutet dies, dass sich unsere Website an Sie erinnern kann, wenn Sie sie mehrmals besuchen, und dass wir Statistiken erhalten können, die uns Aufschluss darüber geben, wie Sie und andere Benutzer unsere Website nutzen.

Wir verwenden Cookies von mehreren verschiedenen Anbietern, die uns Aufschluss darüber geben können, welche Teile unserer Website die Benutzer besuchen. Siehe detaillierte Informationen zu Anbieter, Ablaufdatum und Zweck der einzelnen Cookies.

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Bitte beachten Sie, dass Sie Teile von Unique Beds nur nutzen können, wenn Ihr Browser Cookies akzeptiert.

Ein Teil der von uns gesammelten Informationen kann veröffentlicht werden, jedoch in anonymisierter Form, z. wie Informationen über die Anzahl der Besucher von Unique Beds – Informationen über unsere Kunden sind ein wichtiger Teil unseres Geschäfts und wir verkaufen oder teilen die Informationen nicht mit anderen, es sei denn, Sie haben uns dazu Ihre Zustimmung gegeben.

Wenn Sie Ihren Kauf reklamieren möchten, müssen Sie uns kontaktieren Kundendienst. Sollten wir im schlimmsten Fall keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde richten an:

House of Boards
Zollstand 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren - http://ec.europa.eu/odr

Alle Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und dem Kunden unterliegen der geltenden dänischen Gesetzgebung.